RemoteCall客户端

RemoteCall客户端，自动下载无需安装，RemoteCall可应用于各种环境，客户接受远程支持时，打开连接页面模块无法自动下载时手动安装的模块。

【使用方法】

1、进入软件，出现登录界面；

2、点击环境设置，包括了认证服务器，代理服务器等；

3、可以点击免费申请使用，进入软件即可开始免费使用！

【软件特点】

　　1.RemoteCall是一款快捷安全的基于Web浏览器的新颖的远程支持产品，它无须控制端安装客户端程序，整个过程皆通过Web浏览器进行连接与操作。它主要用于在线交流和远程操作支持，并具有服务日志、数据统计及用户管理等实用的功能。RemoteCall 具有远程支持服务所需的大多数功能，如桌面共享、一对多支持、操作视频录制、会话移交、文件传送、远程重启连接、跨桌面拷贝、交互绘图、截屏、URL传送、白板、声卡共享、远程打印、远程系统信息查看、远程进程管理等。它适用于企业内部IT维护、售前售后咨询与技术支持，等等。

　　2.通过RemoteCall客服可采用桌面共享的方式为远程客户高效地解决其所遇到的与IT相关的问题。客户无需为得到远程支持服务而繁琐地安装各类软件，只需按照客服的指导，在中转页面中输入连接代码或单击连接图标即可与其建立连接从而获得需要的服务支持。

　　3.作为高端远程支持产品，RemoteCall 5.0具有高分辨率真彩色的桌面显示，可完美支持防火墙、代理服务器，而且还具有绝佳的数据压缩能力，在十分迟缓的网络环境下也可灵活实现远程支持服务。

【软件特色】

　　提升客户满意度的好伙伴

　　通过RemoteCall，您可以远程访问客户的电脑为其诊断并解决电脑上出现的问题。客户只需要在电脑上打开浏览器，输入连接代码或一键点击即可实现远程。RemoteCall产品不仅方便您用于远程客户支持，还可以用于公司内部IT维护支持，同事间的远程协作，从而提升客户满意度，提高工作效率，节省运营成本。

　　RemoteCall 6.0提供了全新的用户体验界面。功能菜单直观明了，凝入了我们多年的运营经验，使得用户可以更加快捷和方便的使用远程服务。

　　助您提供最方便的远程支持

　　RemoteCall界面与人们常用的聊天工具界面相仿，客户使用起来十分的亲切和便利，并且在电脑上无需安装应用程序，通过浏览器即可实现远程，这是RSUPPORT获得专利的技术。无安装程序的支持方式使得企业在提供客户支持时十分得心应手，客服方便，客户更加方便，从而实现最佳的远程支持。

　　观看视频

　　为大型呼叫中心提供更专业的服务工具

　　RemoteCall Enterprise版本适合企业大型的呼叫中心用来提供远程客户支持服务。相比传统的电话服务方式，远程服务有着更强大的处理效率和服务效果。通过RemoteCall，客户无需再打电话至客服中心，也无需一趟一趟的造访售后中心，通过远程即可享受到快速、稳定、安全的专业级服务。当所有的客服都在忙碌时，RemoteCall将自动为客户提供预约服务，在约好的时间内，客服会联系客户把问题解决。此外，RemoteCall还支持客服群组管理、请求自动分配、一对多服务、服务记录统计等一系列的功能。

　　提供各种互动工具，提升远程服务的效率

　　在远程过程中，服务工程师不仅可以和客户进行文本和语音聊天，还可以方便的使用一键发送Ctrl + Alt + Del 组合功能，使用Ctrl + C、Ctrl + V等特殊功能组合键。此外，还可以进行文件跨桌面复制、一键发送URL网址等等一些列便捷的互动操作。

　　提供定制化服务页面

　　为了方便企业提供更加贴心的远程服务，RemoteCall可以提供各种定制化的服务页面。此外，RemoteCall还可以与企业的客户管理关系系统进行集成，实现数据共享。

　　RemoteCall详细功能

　　PC桌面共享

　　服务工程师实时共享客户PC的桌面并提供技术支持

　　远程控制鼠标键盘

　　服务工程师实时控制客户PC的鼠标键盘并直接进行操作

　　数据传输量最小化

　　只传输画面变化部分的数据，减少数据传输流量，提升控制速度

　　远程重启连接

　　通过此功能可以重启客户电脑并自动建立连接，实现无缝支持

【软件简介】

　　RemoteCall可以用来远程维护电脑、远程维护android智能手机和平板电脑。申请免费试用电脑远程控制电脑的用户直接通过点击程序面板下方的“申请免费试用”按钮，根据提示，即可自主完成申请。若需远程控制智能手机的用户需致电010-82561810通过客服批准获得免费试用权限。