金兰旺旺智能客服官方版

随着网购流量的增多,现在人工的淘宝客服已经无法满足大批量的回复了,各位商家朋友们可以试试这款金兰旺旺智能客服官方版,金兰旺旺智能客服官方版是一款专业针对淘宝商家用户打造的客服机器人，可以帮淘宝商家节省大量客服成本，是一款真正的具有自我学习功能的智能机器人客服，您只要教会她，那么她就会帮您24小时守店，帮您接待顾客，帮您回复顾客的提问!

金兰旺旺智能客服官方版特色:

一键备忘：在辅助窗口中输入订单备忘，点上传即可附加到淘宝订单备忘。

一键查链：在旺旺回复框中输入宝贝关键字，点“查链”即查宝贝价格与购买链接。

一键查件：点“查 件”按钮，即可向顾客发送快件的最新流转信息。

一键查单：点“查单”按钮，即可查到顾客最近3个月的订 单。

一键核对：点“核对”按钮，即可将订单中的邮址、顾客留言，商品属性等发给顾客核对。

顾客备注：记录顾客的相关信息，并可在旺旺主账号和所有的E客服子账号之间共享。

采用网络账号登录，不绑定机器，不绑定旺旺账号，极大地方便客户使用。

工作模式：具有聊天辅助，菜单导购， 自动查件三种工作模式。

导购机器人：工作在菜单导购模式时，程序完全控制旺旺账号，全自动引导顾客购物 。

查件机器人：工作在自动查件模式时，程序完全控制旺旺账号，全自动发送快件流转信息。

自动回复：超强的自动回复功能，可以设置多个消息对应一个回复。

分类短语：按分类组织常用短语，双击 短语即可回复顾客。

参考答案：针对顾客的提问，自动给出多个参考答案，双击答案即可回复。

输入联想：在旺旺回复框中输入的内容，软件自动给出相关词条 ，双击回复。