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阿姨帮

大小:22.70M语言:简体中文 类别:安卓日常应用系统:Android
软件介绍

阿姨帮app是一款很专业的家政服务手机软件。用户要是有任何家政方面的需求,都可以在软件中提前预约,比如清洁房屋,维修家具等等,只要用户下单,就会有专门的阿姨接单与你联系,最后上门完成家政服务。

阿姨帮app功能:

保洁服务:家庭保洁、小时工、新居开荒、擦玻璃

洗护服务:专业洗衣、洗鞋,免费上门取送

家电清洗:油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗等

家居保养:地板打蜡、皮质沙发保养、厨房保养等

阿姨帮app特色:

便捷:随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付

专业:家政员10%择优录取,系统培训、标准化服务

安全:阿姨100%实名认证,APP下单送家政险

阿姨帮app问题:

1、为什么我下不了单?

请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常,如网络状态被关闭请打开后尝试。

请查看“订单”中是否存在未支付订单,如果存在,请您支付后再下其它订单。

您预约地址附近该时间段,可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师,您可以尝试其他服务时间。

以上三种如果都不可行,请联系客服人员询问。

2、如何成为阿姨帮会员?

您可以下载阿姨帮APP,下方点击“我的”进行“会员充值”,即可成为阿姨帮会员。

3、预约日常保洁服务,我家比较干净,1小时就可以打扫完成,我是不是只用付1小时的钱?

日常保洁是2小时起做,时间不足2小时,也需要按2小时收费。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗?

阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品,不过需要您下单时备注选择代买清洁剂,并且在备注里写明代买消耗品信息,上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗油烟机吗?

阿姨可以擦油烟机表面,但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务,您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?

阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训,以保证服务质量。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?

除日常保洁外,其他项目均无需您提供工具,服务人员均会携带工具上门,实现高品质服务。日常保洁需要您自备:拖把,扫把,吸尘器等大型工具。

8、使用阿姨帮APP下单,可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?

阿姨帮不支持现金支付,只支持线上支付,包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

9、使用APP下单,支付了费用,但是没有完成服务,需要申请订单退款,会扣费吗?

由于您个人原因造成订单未正常开始服务,扣除费用说明如下:

①服务开始前4小时以上取消订单,不扣除任何费用,使用优惠券的优惠券退回账户;

②服务开始前2-4小时取消订单,扣除40%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;

③服务开始前0-2小时取消订单,扣除70%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;

④服务开始后取消订单,扣除100%空单费,使用优惠券的优惠券不退回。

注:

ⅰ空单费说明:单人服务单50元/单,多人服务单25元/人。

ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。

10、订单退款金会退回到哪儿?

用阿姨帮账户余额支付的用户,支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中;使用微信及支付宝支付的用户,支付金额会原路退回。

11、订单退款金多长时间能够到账?

账户余额支付,完成订单退款申请后当天可到账,微信及支付宝支付由于第三方支付系统流程原因,1-3个工作日可到账。

12、阿姨帮账户中会员余额如何提现?

您可以与APP内在线客服进行申请,在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。

13、家电清洗小哥可靠吗?

阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选,10%择优录取,专业培训后上岗,因此,非常可靠。

14、深度保洁,新居开荒,家电清洗,家居保养是阿姨服务么?

不是的,以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。

阿姨帮app更新:

【本次更新】

优化客服中心的用户体验

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简介|文章|评论
版本:8.1.4 for Android时间:2022-07-12
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